Entreprise
Notre client, acteur reconnu dans la fabrication de produits cosmétiques et de parfums, associe la qualité des matières premières à la subtilité de compositions originales. Dans une alchimie entre bien-être et authenticité, et fidèle à une fabrication française exigeante, chaque création révèle un bouquet d’émotions rares, invitant à un véritable voyage des sens.
Commercialisées depuis 1998, ses gammes sont aujourd’hui distribuées sur les cinq continents à travers différents réseaux de distribution.
Le cabinet Winning Search est mandaté pour recruté le futur Spa Manager de l’institut situé dans le quartier Montorgueil, Paris 2ème.
Poste
Rattaché(e) directement aux dirigeants de la société, le/la Spa Manager assure le pilotage global du Spa et garantit une expérience client d’excellence, en parfaite adéquation avec les standards du luxe.
Vos missions :
Pilotage global du Spa et de son fonctionnement quotidien
Garantie d’une expérience client haut de gamme conforme aux standards du luxe
Mise en place et respect des procédures, normes d’hygiène, de sécurité et de qualité
Supervision des espaces, équipements, produits et matériels
Management, animation et organisation des équipes et des plannings
Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
Représentation de l’image, des valeurs et de l’ADN de l’établissement
Développement des ventes, des offres et de la rentabilité
Suivi du budget, du chiffre d’affaires et des indicateurs de performance
Gestion des stocks, commandes, facturation et reporting
Analyse des résultats et mise en place d’actions d’optimisation continue
Profil
Formation Bac Pro / BTS Esthétique Cosmétique ou équivalent
Expérience confirmée (minimum 5 ans) en management de Spa haut de gamme et/ou en réception d’un établissement hôtelier de luxe
Excellente maîtrise des soins, des protocoles bien-être et des outils de gestion (logiciels Spa, Pack Office)
Bilingue français / anglais, avec d’excellentes capacités de communication orale et écrite
Leadership naturel, forte orientation client, sens développé du service, de la vente et de la fidélisation
Grande rigueur, sens du détail et solides compétences organisationnelles, commerciales et relationnelles
Profil dynamique, structuré(e), doté(e) d’un excellent relationnel et d’un fort esprit d’équipe
Présentation irréprochable, sens de l’élégance et de la représentation, en parfaite adéquation avec les standards du luxe