Entreprise
Mondial Relay offre un service d’expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs.
Devenir le leader de la livraison hors-domicile en Europe, voici le challenge que les 1400 collaborateurs relèvent ensemble avec passion, à travers de nombreux projets collaboratifs, dans une ambiance de travail pleine de PEP’S.
Pour accompagner ses ambitions de croissance, Mondial Relay a mandaté le Cabinet de Recrutement Winning Search dans le recrutement d’un(e) Directeur(rice) Grands Comptes (H/F)
Poste basé à Villeneuve d’Ascq (59) ou en IDF
Poste
- Au sein de la Direction Commerciale, vous êtes à la tête d’une équipe de 5 Key Account Managers gérant les Clients Stratégiques.
- Véritable leader charismatique, vous aurez à cœur de développer les talents et le sentiment d’appartenance de Key Account Managers expérimentés et autonomes, dans un contexte et en interaction quotidienne avec un groupe International.
- Vous êtes drivé(e) au quotidien par la performance commerciale et motivez votre équipe pour l’atteinte de résultats qualitatifs et quantitatifs en lien avec les objectifs.
- Vous serez garant(e) de l’atteinte des objectifs commerciaux de votre équipe et d’assurer son bon fonctionnement grâce au suivi sans faille d’indicateurs de performance clefs. A l’opposé du micro-management, vous responsabilisez et faites grandir votre équipe afin de vous assurer de son engagement maximum.
- Votre approche structurée et l’application de méthodes de vente éprouvées, vous permettent d’assurer la satisfaction de nos clients, leur rétention, ainsi que la mise en œuvre concrète des nouveaux services offerts par Mondial Relay dans une vision de partenariat long terme. Vous maîtrisez les aspects parfois complexes du e-commerce, de la logistique, du transport et du marketing, valorisez le mode projet sans lequel aucun changement n’est possible.
- Vos qualités de présentation, d’expression orale aussi bien en français qu’en anglais (obligatoire) font de vous l’exemple à suivre.
- Vous favorisez un maximum d’interactions avec les Clients, chez lesquels vous êtes en mesure de remonter la chaîne de décision, souvent internationale, afin de promouvoir la valeur des services de Mondial Relay au plus haut niveau de management. Votre capacité relationnelle et votre réseau professionnel vous permettent de lier les partenariats stratégiques les plus complexes, au service de Mondial Relay et d’Inpost Group.
- Manager senior, vous établissez votre plan et vos routines en collaboration avec le Directeur commercial, avec lequel vous échangez au quotidien.
Profil
- Vous êtes diplômé(e) d’une formation BAC +5 ou équivalente
- Vous êtes passionné(e) par le commerce, le e-commerce, le retail, le service.
- Vous êtes centré(e) sur le Client, avez à cœur de construire un outil commercial apte à lui apporter la plus grande satisfaction, gage de réussite à moyen/long terme.
- Très bon(ne) communicant(e), vous êtes apte à présenter vos Plans et l’avancée de vos Projets devant le top management, en anglais. Vos qualités de présentation et d’expression mettent en avant la qualité des réalisations de votre équipe.
- Votre attitude dynamique et positive, mais aussi votre rigueur et votre implication, montrent l’exemple à suivre. Vous êtes ouvert(e) aux autres pays et cultures, apportant une richesse supplémentaire à l’équipe grâce à des échanges continus. Vous êtes garant(e) des valeurs PEP’S de l’entreprise.
- Vous faites preuve de sang-froid dans des situations de stress potentielles, et conservez une clairvoyance vous permettant de privilégier les intérêts de Mondial Relay et d’Inpost Group, notamment à l’occasion de négociations tarifaires.
- Vous maîtrisez parfaitement les outils excel, powerpoint, et avez de bonnes bases financières.
Déplacements réguliers à prévoir en France et à l’international