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Customer Service Advisor / ADV

Customer Service Advisor / ADV

Entreprise

Depuis 35 ans, la société RHENO s.a.s. est spécialisée dans la commercialisation, sur le marché français, de supports d’impression aux professionnels des arts graphiques (fabricants d’étiquettes adhésives, imprimeurs offset UV, imprimeurs numériques, sérigraphes). Les sites de fabrication sont au nombre de 8, essentiellement basés en Allemagne.

WINNING SEARCH recherche, pour le compte de la société RHENO, un(e) collaborateur ADV pour leur Customer Service


Poste

Vos missions :

  • Gestion des commandes dans notre logiciel DIVALTO
  • Vérification de la solvabilité du client
  • Génération de la commande achat
  • Confirmations de commande aux clients
  • Suivi des fabrications & livraisons
  • Facturation des commandes livrées
  • Réponse aux mails des clients & fournisseurs
  • Réponse aux appels téléphoniques des clients & fournisseurs
  • Gestion des litiges simples
  • Envoi d’échantillons et offres tarifaires occasionnelles

Profil

Votre profil :

  • Vous bénéficiez d’une expérience dans un rôle ou une industrie similaire
  • Communiquant (clair et concis), vous savez créer un bon relationnel avec vos clients et fournisseurs
  • Vous êtes organisé, méthodique, rigoureux, consciencieux et savez travailler sous pression
  • Vous êtes orienté solution et satisfaction client
  • Autonome et proactif, vous savez travailler seul et en équipe
  • Connaissance informatique (Divalto serait un plus ou tout autre logiciel de gestion commerciale type Sage, SAP, etc..) + Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint, Outlook).
  • Solides compétences en calculs
  • Anglais courant (parlé et écrit), l’Allemand serait un plus.

Conditions du poste :

Contrat : CDI
Localisation : Voisins le Bretonneux (78)

Poste à pourvoir immédiatement

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